Wat ga je doen
ASN Bank is volop in beweging en jij speelt hierin een cruciale rol. We creëren een duurzame klantrelatie door te zorgen voor een optimale dienstverlening die voldoet aan de behoeften van klanten van ASN Bank.
Jij bent samen met het serviceteam verantwoordelijk voor een accurate en tijdige afhandeling van de dagelijkse verzoeken en vragen op het gebied van Sparen, Banksparen en Leningen. Hierbij behandel je de verzoeken en vragen zoals het beleid van de bank voorschrijft.
Je bent proactief en weet de snelheid te behouden. Je vindt het leuk om soms gas te geven omdat er zaken snel geregeld moeten worden, maar vindt het juist ook leuk om een ingewikkeld dossier op te pakken en deze goed af te ronden. Daarnaast signaleer je verbeteringen, zodat het team nog efficiënter kan werken.
Jouw verantwoordelijkheden
- Accurate en tijdige afhandeling van klantverzoeken op het gebied van Sparen, Banksparen en Leningen
- Behandelen van vragen en verzoeken conform het beleid van de bank
- Signaleren van verbetermogelijkheden voor een efficiëntere werkwijze
- Samenwerken binnen het Serviceteam Savings, Investments & Loans
- Bijdragen aan een optimale klantbeleving voor ASN Bank klanten
Wat breng je mee
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
- Administratief sterk en oog voor detail
- Proactieve houding en verantwoordelijkheidsgevoel
- Sociaal en je helpt collega's graag
- WFT Basis certificering of de bereidheid dit op korte termijn te halen
- WFT Consumptief Krediet is een pré
- Maximale reistijd van 60 minuten naar Utrecht
Wat bieden wij
- 36 uur per week in een stabiele werkomgeving
- Hybride werken mogelijk
- Tijdelijk contract van Z.S.M. tot 1 mei 2027
- Flexibele werktijden tussen 08:00 en 18:00 uur
- Inschaling conform ASN cao schaal 5
Over ASN Bank
ASN Bank is één merk: een sterke bank die wendbaar is, krachtig en toekomstbestendig. Ze willen zowel commercieel als operationeel vandaag al het verschil maken — zodat ze ook morgen kunnen zorgen voor mens en maatschappij. Werken bij ASN Bank betekent werken bij een bank die maatschappelijke impact centraal stelt.
Deze vacature is geplaatst in samenwerking met Magnit.